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メンテナンスビジネス

ウォッチ&ジュエリートゥデイ(時計美術宝飾新聞)という業界新聞に
先月、開催した当店のメンテナンス祭りが記事として紹介されました。

P8200519.jpg

記事を抜粋
ある宝石店では、例年の店内催事の企画をこれまでの商品訴求からメンテナンスを前面に打ち出した内容に変更した。お客様がお持ちのジュエリーをその場で修理・点検する。「ジュエリー・クイックメンテナンス祭り」を企画した。壊れてしまったネックレスを持参した客は、その場で修理できた事に驚き、喜んで身に付けていた。また、ピカピカになったリングやネックレスを見て、新品になったと笑顔で話していた。
・・・・という内容です。
P8120475.jpg
これはお客様がお持ちになった変色したジュエリーです。
P8120477.jpg
この様に、その場でピッカピカ!
現在のお客様の生活意識は、良いものを長く使う「使い込み型」へと変化してます。
メンテナンスは販売する側の義務であり責任です。
これからもお客様に喜んで頂ける様にがんばります。
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  1. 2007/08/20(月) 00:52:51|
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